Privacidade e seus dados
Clareza sobre o que guardamos, por quanto tempo e o que é seu por direito.
Seus dados de saúde são tratados com cuidado redobrado. Informar qualquer coisa sobre seu tratamento é sempre opcional.
Quais dados tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, cidade, telefone e foto, quando você informa.
- Perfil de participação: se você é paciente, pessoa cuidadora, apoiadora ou parceira.
- Marketplace: anúncios, imagens, pedidos, pagamentos e valores de renda.
- OncoMigo: mensagens, registros de humor e memórias que você autoriza guardar.
- Registros técnicos mínimos de segurança (data, ação e identificador interno).
Dados sensíveis de saúde
- Informações sobre tipo de câncer, estágio ou necessidade são opcionais e usadas apenas para personalizar o que aparece para você.
- Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados de saúde com anunciantes.
- O OncoMigo não faz diagnóstico, não indica tratamento e não substitui a equipe de saúde.
- Você pode desligar a memória do OncoMigo a qualquer momento no seu espaço.
Por quanto tempo guardamos
- Conta e perfil: enquanto a conta existir.
- Conversas e memórias do OncoMigo: até você apagar ou encerrar a conta.
- Pedidos, pagamentos e extrato financeiro: 5 anos, por obrigação fiscal e contábil, mesmo após a exclusão da conta.
- Registros de auditoria e segurança: 2 anos.
- Contadores de limite de uso: 30 dias.
Seus direitos
- Confirmar o tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Exportar uma cópia completa dos seus dados em arquivo.
- Pedir a exclusão da conta, respeitadas as obrigações legais de guarda financeira.
- Revogar consentimentos, como a memória do OncoMigo.
Segurança
- Acesso aos dados protegido por regras no banco: cada pessoa só enxerga o que é dela.
- Ações administrativas ficam registradas em trilha de auditoria.
- Chaves e segredos ficam apenas no servidor, nunca no navegador.
- Limites de uso protegem contra abuso automatizado.
Como exercer seus direitos
Entre na sua conta e abra a Central de Privacidade para exportar seus dados ou pedir a exclusão. Se preferir falar com alguém, use o canal de ajuda.